Stagiair Baggage Tracing

Ben je helemaal weg van luchtvaart en wil je werken op het dynamische Schiphol?  Jij brengt een glimlach op het gezicht van de passagier als de vermiste bagage weer terecht is. Jij wordt diegene die passagiers verder gaat helpen met hun gevonden, verloren, vermiste of beschadigde bagage voor onze opdrachtgevers. Klinkt goed? Dan is dit jouw boarding call: kom verder bij Viggo als Stagiair Baggage Tracing!

Stagiair Baggage Tracing: jij bent het eerste aanspreekpunt van passagiers
Als Stagiair Baggage Tracing sta je stevig in je schoenen en ga je graag een uitdaging aan. Een deel van de ingecheckte bagage op de luchthaven raakt beschadigd of vermist bij aankomst. Via het wereldwijde bagage systeem “WorldTracer” stel je een vermissingsrapport op en ga je op zoek naar vermiste bagage en zorg je ervoor dat deze terecht komt bij de passagier. Daarnaast houd jij je bezig met de volgende werkzaamheden:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor passagiers als het gaat om gevonden, verloren of beschadigde bagage;
• Je stuurt achtergebleven bagage na op andere vluchten;
• Je verstrekt informatie over de procedures en status van bagage zowel in het Nederlands en Engels;
• Je zorgt dat de bagage opgeborgen, verzegeld en gelabeld wordt;
• Je onderhoudt contact met andere luchthavens en passagiers over de afhandeling van bagage;
• Je zorgt voor de juiste informatieverstrekking aan betrokkenen (o.a douane, airlines en transporteurs);
• Je maakt rapporten op, voert gegevens in volgens de richtlijnen en je bent verantwoordelijk voor alle bijkomende administratieve werkzaamheden.

Naast deze werkzaamheden zal je ook geregeld in de vertrekhal werkzaam zijn. Hier ben je verantwoordelijk voor het inchecken van passagiers en hun bagage. Dit gebeurt bij de check-in balie of via de Selfservice kiosken.

Bekijk hier hoe een dag als stagiair Baggage Tracing eruit ziet!

Jij bent onze nieuwe stagiair Baggage Tracing:

✓ Je hebt rijbewijs B of je kan Schiphol 24/7 met het OV bereiken;

✓ Je woont minimaal 8 jaar in Nederland;

✓ Je spreekt goed Engels en Nederlands;

✓ Je volgt een MBO-4 opleiding richting Luchtvaartdienstverlening.

Flexibiliteit is je tweede naam; stage lopen op verschillende tijdstippen of in het weekend? Geen punt voor jou. Onze werktijden zijn tussen 00:00 uur en 23:59 uur. Onze piek ligt vooral in de nacht/zeer vroege ochtend. Je hebt een vriendelijke persoonlijkheid en gaat geen uitdaging uit de weg. Ook heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel en goede communicatievaardigheden. Je staat stevig in je schoenen en laat je niet opjagen. Wisselen tussen verschillende taken, zelfs als het hectisch wordt? Piece of cake voor jou!

Wat biedt Viggo jou?

• Comfortabel uniform waarin jij er top uitziet!
• Leuke werksfeer waar gezelligheid centraal staat;
• Intensieve begeleiding tijdens jouw stagetraject;
• Veel interne trainingen en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Een stagevergoeding van € 2.177 over de gehele periode (800 uur verdeeld over 25 weken);
• Een onkostenvergoeding om extra reiskosten te dekken;
• Mogelijkheden tot een contract na een positieve stageperiode.

Dit zijn wij.
Hey! Wij zijn Viggo. In 1974 begonnen als klein familiebedrijf op Eindhoven Airport en nu groot op zowel Eindhoven Airport als Schiphol. In 2021 zijn we geland op Schiphol en verzorgen we daar de passagiers- en vliegtuigafhandeling voor verschillende airlines zoals het welbekende Transavia, maar bijvoorbeeld ook het grote Etihad Airways. Van de check-in tot aan de kist, Viggo verzorgt elke stap van het proces.

Passagiers een fijne en zorgeloze start van hun reis bieden, daar zetten we ons al meer dan 50 jaar op een frisse, vriendelijke en vernieuwende manier voor in. Met een team van 1.400 enthousiaste collega’s maken we dit elke dag werkelijkheid. Dat doen we met plezier, door hard te werken met veiligheid als hoogste prioriteit. Want samen maken we de luchtvaart beter én leuker.

Werkplezier staat bij Viggo hoog in het vaandel, want wij geloven dat ons werkplezier zorgt voor blije klanten. Als we goed voor elkaar zorgen en naar elkaar omkijken, zorgen we ook goed voor de reizigers. Zelfs tijdens een drukke dag is er altijd ruimte voor werkplezier en lachen we met elkaar!

Ready for take-off en wil je solliciteren?
Leuk, kom verder bij Viggo! Upload je cv en motivatiebrief en vertel ons waarom jij dé juiste persoon bent voor deze stage.

Een antecedentenonderzoek (veiligheidsonderzoek uitgevoerd door de AIVD) zal deel uitmaken van de selectieprocedure.